فاطمه سادات:)
کاربر نگاه دانلود
همزمان با انتشار سیستم عامل Windows 10 نسل جدید مرورگر مایکروسافت نیز تحت عنوان Microsoft Edge معرفی شد، مشابه با تمام برنامه های کاربردی در روز های اولیه امکان ایجاد مشکلات و نقص هایی وجود دارد و Microsoft Edge نیز از این قاعده جدا نخواهد بود به همین دلیل ممکن است کاربران گاهی اوقات با ایرادات و مسائلی رو به رو شوند. اگر در چند وقت اخیر تجربه زیاد مناسبی از مرورگر جدید Windows 10 نداشته اید و با مشکلاتی نظیر عملکرد ضعیف، کاهش سرعت و ظاهر عجیب و غریب نوار ابزار دست و پنجه نرم کرده اید شاید زمان خوبی باشد تا تنظیمات مرورگر را به حالت اولیه بازگردانید، علاوه بر آن تمام مشکلات ذکر شده می توانند در تجربه کاری شما با Windows Store نیز نقش داشته باشند، مشاهده پیام های خطا متشکل از ارقام و حروف مختلف مانند 0x000…. و مهم تر از آن پیام آزار دهنده This app encountered a problem. Please reinstall it to repair تنها بخشی از مسائلی هستند که قطعا نارضایتی کاربران سیستم عامل جدید را در پی خواهد داشت، برخی از برنامه های Windows 10 جزئی از سیستم عامل هستند و قابلیت حذف یا نصب دوباره ندارند در نتیجه باید به دنبال شیوه های دیگری برای تنظیم مجدد برنامه های مورد نظر باشیم که در ادامه با چند روش ساده آشنا خواهید شد.
تنظیم مجدد Microsoft Edge از طریق تنظیمات داخلی
در بخش Settings مرورگر مورد نظر گزینه ای برای بازگشت به تنظیمات اولیه وجود دارد که کاربران به راحتی با چند کلیک قادر خواهند بود بیشتر مشکلات جزئی را رفع کنند.
1- با کلیک روی گزینه ای با شکل سه نقطه در گوشه سمت راست مرورگر گزینه Settings را انتخاب می کنید.
2- به مسیر Clear browsing data –> Choose what to clear –> Show more رفته و تمام گزینه های ارائه شده نظیر Media licenses و …. را تیک می زنید.
3- در نهایت روی عبارت Clear کلیک کرده و سیستم را ریستارت می کنید.
نکته: پس از انجام تمام روش هایی که در ادامه ذکر شده اند نیاز هست تا سیستم دوباره راه اندازی یا ریستارت شود.
تعمیر Microsoft Edge از طریق بررسی کننده فایل های سیستم
همانطور که قبلا ذکر کردیم مرورگر Microsoft Edge یکی از اجزای اصلی Windows 10 می باشد و بخش جدایی از سیستم عامل نیست، اگر مشکلات ایجاد شده به دلیل فایل های آسیب دیده به هر طریقی باشد ابزار بررسی کننده فایل های سیستم می تواند در مرتفع سازی اشکالات مورد نظر مفید واقع شود، بسیاری از دستورات کلیدی سیستم عامل به واسطه برنامه کلیدی Command Prompt اجرا می شوند، اسکن و جست و جو مشکلات فایل های سیستم عامل تنها بخش کوچکی از وظایف این پنجره پر کاربرد خواهد بود، برای بررسی داده های ویندوز مراحل زیر را انجام دهید:
1- پنجره Command Prompt را با تایپ در منوی استارت پیدا کرده و به صورت Run as Administrator اجرا کنید.
2- سپس دستور sfc /scannow را وارد می کنید.
نکته: در بعضی از مواقع امکان آلوده شدن فایل های اجرا کننده دستور sfc نیز وجود دارد، اگر فرآیند مربوطه به خوبی اجرا نشد می توانید از طریق دستور DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth جهت تعمیر بخش اجرا کننده دستور sfc اقدام کنید.
تنظیم مجدد Microsoft Edge از طریق PowerShell
اگر روش های ذکر شده عملی نشدند می توانید از طریق PowerShell فایل های اصلی برنامه Microsoft Edge را پاک کرده و دوباره نصب کنید، قبل از انجام این مرحله حتما مطمئن شوید که نسخه پشتیبانی از داده های سیستم عامل خود تهیه کرده باشید، برای انجام این مرحله می توانید به آشنایی با تمام ابزارهای بکاپ گیری و ریکاوری در ویندوز 10 مراجعه کنید، پس از ذخیره بکاپ مراحل زیر را انجام می دهید:
1- به مسیر C:\Users \***\ AppData \Local \Packages \Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe رفته و تمام فایل های داخل پوشه مورد نظر را پاک می کنید. (*** معرف نام اکانت کاربری شما در سیستم عامل می باشد!)
2- پنجره PowerShell را با تایپ در منوی استارت پیدا کرده و به صورت Run as Administrator اجرا کنید.
3- سپس دستور را وارد می کنید.
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml” -Verbose}
ریستارت برنامه Windows Store
جهت پاک کردن کش و راه اندازی مجدد ویندوز استور تنها کافی است تا از دستور wsreset.exe در محیط Run اقدام کنید، با استفاده از کلیده های WIN+R پنجره Run را اجرا کرده و دستور مورد نظر را وارد کنید، در ادامه پنجره مشابه تصویر بالا مشاهده می شود و پس از گذشت چند دقیقه Windows Store به صورت خودکار اجرا خواهد شد.
