VIP برنامه نویسی Server Side

[☾♔TALAYEH_A♔☽]

روزی که کامپیوتر‌ها بتوانند کد بنویسند، چیزی جز بیکاری در انتظار برنامه‌نویسان نیست!

تحلیل داده - ربات‌ها قصد ندارند که ما را بکشند بلکه آن‌ها بیشتر به دنبال این هستند که معیشتمان را از ما بگیرند! به نظر می رسد روز به روز برنامه‌های هوش مصنوعی با قدرت بیشتری در حال تسخیر شغل سازندگان‌شان هستند.

بعضی محققین براین باوراند که نهایتا مهندسان نرم‌افزار روزی با برنامه‌ای هوشمند جایگزین خواهند شد؛ برنامه ای که می‌تواند کدها را خود کپی کند، بنویسد و آن‌ها را بهبود بخشد.

بارت سلمن دانشمند علوم کامپیوتر در دانشگاه کرنل می‌گوید:

من می‌توانم روزی را تجسم کنم که سامانه‌ها در نوشتن نرم‌افزار بهتر و بهتر شده‌اند. انسانی که مکمل یک سامانه هوشمند شده باشد احتمالا می‌تواند ده برابر کد بیشتری بنویسد، شاید حتی صد برابر. مشکل این‌جا است که آن موقع، شما به یک صدم برنامه‌نویسان انسانی نیاز پیدا خواهید کرد.

در تحقیق معتبر دانشگاه آکسفورد در سال ۲۰۱۳ تخمین زده شده بود که برنامه‌نویسان و مهندسان نرم‌افزار در ۲۰ سال آینده تنها ۸ درصد امکان اتوماسیون شغلشان وجود دارد.

سلمن اما با این نظر مخالف است. او بیان می‌دارد:

درصد بیکاران بسیار بیشتر از آن‌چه مقاله ادعا کرده است، خواهد بود و ما باید برای اوج‌گیری آن در آینده آماده باشیم. با گذر زمان، بعضی سامانه‌های هوش مصنوعی به خصوص آن‌ها که از روش‌شناسی یادگیری ماشین، که به هوش مصنوعی اجازه پیشرفت در طول زمان را می‌دهند، سریع‌تر و بهتر از انسان‌ها نرم‌افزار می‌نویسند.

البته مهندسان نرم‌افزار تنها کسانی نخواهند بود که در خطراند. مطالعه دانشگاه آکسفورد بیان می‌کند ۴۷ درصد از کل جایگاه‌های شغلی ایالات متحده در سال ۲۰۳۰ به شکل اتوماسیون و بدون حضور انسان انجام می‌گیرند.

از طرف دیگر توبی والش پروفسور هوش مصنوعی در مرکز ملی اطلاعات و ارتباطات استرالیا به تک اینسایدر گفته است که در نهایت این اعداد ممکن است خیلی بدتر باشند.

سخت است به شغلی بتوان فکر کرد که در نهایت کامپیوتر آن‌را نتواند به خوبی انجام‌ دهد یا حداقل به اندازه‌ی ما از پس آن کار برنیاید.

مشاغل بسیاری در این مساله درگیر خواهند شد، برای مثال مشاغل حقوقی همچون وکالت ممکن است به زودی ناپدید شوند.

شاید برنامه‌نویسان شطرنج‌بازان خوبی نباشند، اما می‌توانند برنامه‌ای برای انجام وظیفه‌ای خاص بنویسند که در نهایت برنامه آن وظیفه را بسیار بهتر از خود فرد شما اجرا کند.

این فکر که محققان کامپیوتر و وکلا مشاغل‌شان را به محصولاتی که خود تولید کرده‌اند ببازند، شاید نامطلوب و ناشدنی به نظرآید اما سلمن بر این عقیده است وقتی که نیروی کار رباتیک از نیروی کار انسانی ارزان‌تر شود، دلیلی وجود ندارد که این اتفاق رخ ندهد. زیرا این تفکر که انسان‌ها همیشه باهوش‌تر و کارآمدتر از سامانه‌های هوش مصنوعی‌اند، تصوری غلط است.

شطرنج مثال خوبی برای این بحث است. برنامه‌های هوش مصنوعی شطرنج، عموما توسط کسانی نوشته شده‌اند که خود اصولا شطرنج‌بازان خوبی نیستند. به عنوان یک برنامه‌نویس، شما می‌توانید برنامه‌ای برای انجام وظیفه‌ای خاص بنویسید که در نهایت برنامه آن وظیفه را بسیار بهتر از خود شما اجرا کند.

 

[☾♔TALAYEH_A♔☽]

طراحی سایت با HTML 6

تحلیل داده

مفهوم HTML 5:

در این نسخه قدرت مدیریت دربرنامه های وب بر روی اجرا با حداکثر دقت و نظم وجود دارد و این کار با کد ابزارهای <header>, <menu>,<nav> , <menuitem> و ... . ممکن است.

web developer قادرند برخی از ویژگی های شاخص HTML 5 که شامل: آهنگ، ویدئو، ذخیره ی منطقه در حالت آفلاین و ... با اصول بهینه سازی سایت همراه کنند. همچنین HTML 5 این اجازه را به کاربران خود می دهد که از خاصیت و ویژگی نوعی از تگ ها را استفاده کنند مانند تگ link و script؛ و حتی امکان استفاده از تگ های <article> و <<section در بهترین حالت را ممکن ساخته است. تا کنون ترفند هایی زیادی ابداع نشده است که بتوان به وسیله ی آن ها به نتایج مطلوب و باب میل رسید از این جهت درهنگام استفاده باید هوشمندانه عمل کرد.

مفهوم HTML 6:

ورژن 6HTML نسخه ی اصلاح شده ی HTML ها است که دارای NameSpaces با ساختار XML می باشد. از ویژگی های مهم NameSpaces این است که با استفاده از تگ های <logo/>< logo> و <toolbar/>< toolbar> قادر خواهید بود امکانی فراهم کنید تا سایت قادر به شناسایی و تشخص لوگو در صفحات وب سایت باشد. همچنین از دیگر امکانات HTML 6 این است که طراحان سایت و وب دولپرها می توانند تگ <container> را به جای <’div id =’container > بهره ببرند.

در حالت کلی HTML 6 دارای دو نوع تگ تکی که اطلاعات و خصوصیات راحمل می کنند اما داده ها شامل متن نمی باشد، و تگ های زوج یا جفتی که با متن هم می توانند همراه باشند.

برخی از تگ های تکی (رفتاری) که در HTML 6 قرار دارند را با هم بررسی می کنیم که می توانند دارای namesapec های زیر باشند:

<html:html>

<html:head>

<html:title>

<html:meta>

<html:link>

<html:a>

<html:media>

<html:body>

<html:button>

چند ویژگی که HTML6 را متمایز می کند:

• قابلیت تغییر اندازه تصاویر مرورگر ها
• زبان های قابل اجرا
• مدیریت بهتر در کنترل اشیای ویدئویی
• پیش پردازنده ها ی جایگزین
• دسترسی ایمن به اطلاعات

 

[☾♔TALAYEH_A♔☽]

اخبار خوش برای تولیدکنندگان نرم‌افزارهای CRM و ERP

شرکت تحقیقاتی گارتنر در گزارش اخیر با اشاره به شواهد موجود و با استناد به بررسی‌های صورت گرفته اعلام کرده است که در سال جاری و سال ۲۰۱۴، خرید و به‌کارگیری نرم‌افزارهای CRM بالاترین اولیت شرکت‌ها و سازمان‌هایی است که قصد دارند در حوزه فناوری اطلاعات هزینه بیشتری صرف کنند.

CRM (مخفف Customer Relationship Management) به معنای ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری است و به مجموعه فرآیندها و فناوری‌هایی اطلاق می‌شود که با استفاده از آنها می‌توان خدمات بهتر، عمیق‌تر و مطلوب‌تری به مشتریان ارائه نمود.

به گزارش ایتنا از شماران سیستم به نقل از نتورک ورلد، نرم‌افزارهای ERP و نرم‌افزارهای اداری، به ترتیب جایگاه دوم و سوم این رتبه‌بندی را به خود اختصاص داده‌اند.

ERP (برنامه‌ریزی منابع سازمانی = Enterprise resource planning) به طیفی از نرم‌افزارهای مورد استفاده در بهبود عملکرد یک سازمان گفته می‌شود.

بنا به تحلیل گارتنر، امروزه سازمان‌ها بر «نگهداری از مشتری و کسب رضایت وی و نیز جذب مشتریان جدید» متمرکز شده‌اند و به همین دلیل به هزینه کردن برای خرید نرم‌افزارهای CRM علاقه بسیاری نشان می‌دهند.

همچنین اقتضائات فناوری اجتماعی و همراه نیز از دیگر عوامل تشدید این علاقه است، با این تفاوت که در ابزار همراه تغییرات اجتماعی سریع‌تر از آن چه که در شبکه‌های اجتماعی شاهد هستیم، به وقوع می‌پیوندد.

بر اساس این گزارش، در کشورهای اروپای شرقی و در منطقه آسیا و اقیانوس آرام، ERP اولویت اول برای هزینه در حوزه فناوری اطلاعات است، نه CRM.

استدلال گارتنر این است که از یک سو این مناطق با افزایش تعداد کاربران جدید روبرو هستند و از سوی دیگر ERP ارتباط تنگاتنگی با تولید - که بخش مهمی از اقتصاد این مناطق را تشکیل می‌دهد – دارد.

 

[☾♔TALAYEH_A♔☽]

Volta زبان برنامه نويسي سطح بالا را به کمک توسعه وب فراخواند

کمپاني مايکروسافت با پرده برداري از پروژه اي جديد با نام Volta که مي تواند زبان هاي برنامه نويسي سطح بالا مانند C را به خدمت توسعه وب بگيرد، خبر خوشي را به متخصصان برنامه نويس اعلام کرد.

يافتن روشي که بتواند برنامه نويسان سنتي نرم افزارهاي کاربردي توليد شده توسط پلتفرم هاي .NET مانند ++C يا #C را قادر سازد که برنامه هاي خود را در مرورگر اينترنتي کاربران اجرا کنند، مدت طولاني است که از سوي مايکروسافت دنبال مي شود. به اين ترتيب کاربران قادر خواهند بود که برنامه نويسي وب را به دور از فراگيري زبان هاي ديگري مانند جاوا اسکريپت يا Python انجام دهند. در روز چهارشنبه گذشته مايکروسافت آخرين يافته خود به اين منظور را با نام ابزار کمکي توسعه وب Volta عرضه نمود. اين ابزار قادر است که تسهيلات جديد را درون چهارچوب برنامه نويسي سطح بالا بکار گيرد که تنها به بوسيله چند تبديل و اجراي چندين تعويض نرم افزارهاي کاربردي مبتني بر وب توليد شود.

مدير محصول Volta مهندس Alex Daley در مصاحبه اي اختصاصي با سايت BetaNews با اظهار اين خبر افزود:" هنگامي که Visual Basic 1.0 منتشر شد برنامه نويسي ويندوز سخت بود. هم اکنون مسئله اي کاملا مشابه پيش روي توسعه وب مي باشد. شما براي توسعه وب مي بايست XML، CSS و غيره را بدانيد اما ما مي خواهيم همه اين پيچيدگي ها را پايان دهيم به اين هدف که برنامه نويسان ساده نيز قادر باشند ابزارهاي مبتني بر وب توليد کنند."

مايکروسافت همچنين مفهوم کلي از توسعه و پردازش توسط Volta در VS 2008 ارائه کرده است. همچنانکه طرف گيرنده و درواقع اجرا کننده کدهاي Volta نياز به پاک سازي و توسعه بيشتري دارد، استفاده از تکنولوژي SilverLight نيز در اين چهارچوب قرار دارد.

مايکروسافت بازاريابي براي Volta را به مشابه شرکت ادوبي براي ابزار AIR انجام مي دهد و عمومي سازي استفاده از آن نياز به تبليغات و گرايش هرچه بيشتر برنامه نويسان به اين ابزار دارد.

 

[☾♔TALAYEH_A♔☽]

مرگ تدریجی Flash و جایگزین شدن آن توسط HTML5

هنگام معرفی iPad شرکت Apple در ماه اول میلادی امسال یک عاملی که در این دستگاه وجود نداشت باعث بحث های زیادی شد, همچون iphone دستگاه iPad نیز از فرمت مالتی مدیایی فلش (Flash) پشتیبانی نمی کند. در حالی که شکایت ها مبنی بر عدم استقرار این فرمت محبوب در iPad زیاد بود مدیر شرکت Apple آقای Steve Jobs پاسخی بلند پروازانه و در عین حال پیشگویانه ای کرد: ” فرمت Flash به زودی از بین خواهد رفت و تکنولوژی های جدیدتری همچون HTML5 جایکزین این فرمت خواهند شد.”

در ادامه مطلب به بررسی گفته های مدیر عامل شرکت Apple می پردازیم که آیا این ادعا حقیقت دارد؟

HTML5 آینده ی فلش :

از زمان اختراع www محتویات وب به فرمت HTML نمایش داده می شود (HyperText Markup Language). در اوایل سال ۹۰ میلادی شکل ها و انعطاف پذیری متن های منتشر شده مثل: Bold,Italic و… بسیار کم بوده است. بعد ها قابلیت های بسیاری همچون: عکس,جدول,فرمول ها و… به کمک تکنولوژی CSS اضافه شد (Cascading Style Sheets).

اما جهت نمایش انیمیشن و تصاویر متحرک ویدیویی تا به امروز تمامی مرورگر ها نیاز به نرم افزار واسط دارند (Plugins) .

پلاگین هایی مثل: Windows Media , Apple Quicktime و Real Player قابلیت نمایش تصاویر ویدیویی را در اینترنت فراهم کرده بودند.

اما پس از تولید فلش توسط شرکت Macromedia این رقابت به کلی تغییر یافت و فلش جای خود را در اکثر سایت های اینترنتی مستحکم ساخت.

در سال ۲۰۰۵ نیز Macromedia توسط شرکت Adobe خریدازی شد تا گام های نهایی استاندارد شدن فرمت فلش به عنوان پخش کننده ویدیویی در اینترنت تکمیل شود.همزمان با این روند سرعت اینترنت در بسیاری از کشور ها افزایش یافت و سایت هایی همچون Youtube شکل گرفته اند تا در نهایت استفاده از فلش همه گیر شود.

انتقاد ها از فلش: کم سرعت و نا مطمئن:

با توجه به تمامی حسن هایی که فلش دارد اما همواره فلش پلیر شرکت Adobe مورد انتقاد تند قرار می گیرد. به استثنای سیستم عامل های ۳۲ بیتی ویندوز در بقیه سیستم عامل ها این فرمت از پایداری و کارایی لازم برخوردار نمی باشد. یکی از بزرگترین انتقاد ها شمارش بیش از ۲۰ حفره ی امنیتی توسط شرکت NVD در فلش پلیر می باشد.

این مشکلات یه وسیله ی HTML5 قابل حل می باشد. با این فرمت آینده, شما قادر خواهید بود انواع موسیقی,ویدیو و حتی بازی های تصویری را بدون نیاز به نصب پلاگین به صورت مستقیم در مرورگر خود پخش کنید.چگونگی این امر را در ادامه نمایش خواهیم داد, آینده اینترنت هم اکنون آغاز شده است

 

[☾♔TALAYEH_A♔☽]

نرم‌افزاری که زبان اشاره را به متن تبدیل می‌کند

نرم‌افزار PSLT می‌کوشد با استفاده از ابزارهای قابل حمل، کاربران زبان اشاره را به غلبه بر مشکلات موجود بر سر راه برقراری ارتباط با دیگران یاری رساند.

محققان دانشگاه آبردین در اسکاتلنددر حال کار بر نوعی فناوری ویژه هستند که زبان اشاره را به متون نوشتاری تبدیل می‌کند.

زبان اشاره زبانی است که برای انتقال معنا، به جای الگوهای صوتی، از الگوهای علایم دیداری نظیر حرکات بدن و حالات صورت استفاده می‌نماید.

به گزارش وال استریت ژورنال، این فناوری که PSLT نام داردمی‌تواند در موفق بودن تلاش افراد مبتلا به اختلالات شنوایی و گفتاری برای برقراری ارتباط با دیگران بسیار موثر باشد.

PSLT با استفاده از یک دوربین کوچک که می‌توان آن را در بسیاری از دستگاه‌های همراه از قبیل تلفن همراه، تبلت و نوت‌بوک تعبیه کرد، زبان اشاره را تشخیص می‌دهد و آن را بلافاصله به صورت متن، بر صفحه نمایش دستگاه ارائه می‌کند.

مخاطب با خواندن متن ارائه شده، قادر است با فرد تعامل و ارتباط برقرار نماید.

دکتر Ernesto Compatangelo استاد علوم رایانه‌ای و یکی از مدیران این پژوهش می‌گوید PSLT می‌کوشد با استفاده از ابزارهای قابل حمل، کاربران زبان اشاره را به غلبه بر مشکلات موجود بر سر راه برقراری ارتباط با دیگران یاری رساند.

بر پایه این گزارش، فناوری PSLT بالقوه می‌تواند با طیف وسیعی از زبان‌های اشاره‌ای از جمله BSL و ماکاتون به کار رود.

بیش از پنجاه هزار فرد مبتلا به مشکلات گفتاری، از زبان BSL به عنوان زبان اول و برتر استفاده می‌نمایند.

 

[☾♔TALAYEH_A♔☽]

گوگل زبان برنامه‌‏نویسی Go را به روز کرد

شرکت گوگل نسخه جدیدی از زبان برنامه‌‏نویسی Go را که قرار است جایگزین زبان برنامه‏‌نویسی سی (C) کند، روانه بازار کرده است.

به گزارش ایتنا از همکاران سیستم و به نقل از وب‏‌سایت infoworld، شرکت گوگل نسخه ۲. ۱ زبان برنامه‌‏نویسی Go را روانه بازار کرده است.

گوگل که چهار سال پیش اولین نسخه از این زبان را عرضه کرد، گفته بود آن را برای نوشتن و تولید نرم‌‏افزارهای بزرگ طراحی کرده است.

زبان Go در دهم نوامبر ۲۰۰۹ به عنوان یک پروژه منبع باز در اختیار توسعه‏‌دهندگان نرم‌افزاری قرار گرفت.

علیرغم محبوبیت زبان‏‌های برنامه‌‏نویسی سی و سی‌‏پلاس‌‏پلاس (C++)، شرکت گوگل برای زبان Go ویژگی‏‌های جدیدی برشمرده است که سازگاری بیشتر با پردازنده‏‌های چندهسته‌‏ای، ارائه ویژگی‏‌های زبان‏‌های مدرن مثل تایپ پویا و فائق آمدن بر برخی از محدودیت زبان‏‌های مجموعه سی از جمله آن‌ها است.

برآوردهای مختلف حکایت از آن دارد که زبان‏‌های برنامه‌‏نویسی ابداعی گوگل هنوز جای پای محکمی در بین توسعه‏‌دهندگان نرم‌‏افزاری نیافته است.

شاخص‏ تیوبی که از آن برای سنجش محبوبیت زبان‌‏های برنامه‌‏نویسی مختلف استفاده می‌‏شود، نشان می‌‏دهد زبان Go در این اواخر با رشد ۲۱۴. ۰ درصدی رتبه چهل و نهم را از آن خود کرده است. گوگل چندی پیش زبان برنامه‏‌نویسی دارت خود را که می‌‏کوشد آن را جایگزین جاوا اسکریپت کند، به روز کرد.

شاخص تیوبی نشان می‌‏دهد این زبان نیز از نظر محبوبیت و میزان استفاده در رتبه ۷۸ قرار دارد. این در حالی است که زبان‏‌هایی مثل سی، آبجکتیو سی و سی پلاس پلاس جزء چهار زبان بر‌تر هستند. زبان برنامه‌‏نویسی جاوا اسکریپت که گوگل می‌‏کوشد دارت را جایگزین آن کند، در رتبه دهم قرار دارد

 

[☾♔TALAYEH_A♔☽]

گوگل دانلود برنامه های افزودنی کروم را برای ایران آزاد کرد

Please, ورود or عضویت to view URLs content!

- ما همیشه پرسش‌هایی دریافت می‌کنیم درباره اینکه چرا امکان دسترسی به برخی از محصولات

Google در ایران وجود ندارد. همانطورکه در گذشته بیان کرده‌ایم، ما به دلیل اینکه به‌عنوان یک شرکت آمریکایی ملزم به تبعیت از قوانین ایالات متحده هستیم، با محدودیت‌هایی برای ارائه محصولات به کاربران ایرانی روبرو می‌باشیم.

در این پست می‌خواهیم به اطلاع کاربران ایرانی برسانیم که به‌تازگی برنامه‌های افزودنی Chrome‏ (Chrome extensions) را به لیست محصولاتی که برای دانلود از ایران دردسترس می‌باشند افزوده‌ایم (با مطابقت کامل با قوانین کنترل‌کنندهٔ صادرات و برنامه‌های تحریم(. محصولات ما به ‌گونه‌ای خاص طراحی شده‌اند تا به مردم دنیا کمک کنند که نو‌آوری کنند، ارتباط برقرار کنند، تبادل نظر نمایند و برای اطلاعات جستجو کنند. و ما باور داریم که دسترسی به محصولات بیشتر به معنای انتخاب بیشتر، آزادی بیشتر و درپایان توان بیشتر برای مردم ایران و تمام دنیا است.

پست‌شده توسط نیل مارتین، مدیر برنامه‌های تبعیت از قوانین صادرات
(Neil Martin, Export Compliance Programs Manager)

 

[☾♔TALAYEH_A♔☽]

برخی زبان‌های برنامه نویسی ناامن هستند

یک شرکت عرضه کننده راهکارهای امنیتی اعلام کرده است برخی از زبان‌های برنامه نویسی مثل سی (C) و سی پلاس پلاس (++C) در مقابل رخنه‌های امنیتی آسیب پذیر‌تر از سایر زبان‌ها است.
به گزارش همکاران سیستم وب سایت eweek، شرکت وِراکُد (Veracode) در مطالعه‌ای اعلام کرده است برخی زبان‌های برنامه نویسی مثل سی و سی پلاس پلاس در مقایسه با سایر زبان‌ها از آسیب پذیری بیشتری برخوردار هستند و در نتیجه برنامه‌ها و نرم افزارهایی که با این زبان‌ها نوشته شوند، دارای رخنه‌های امنیتی بیشتری خواهند بود. بر اساس اعلام این شرکت زبان‌هایی مثل دات نت (Net.) از ایمنی بیشتری برخوردار هستند.
شرکت وِراکُد با انجام مطالعه‌ای که از ژانویه ۲۰۱۱ تا ژوئن ۲۰۱۲ بر روی ۲۲ هزار و ۴۳۰ نرم افزاری که از طریق پلت فرم این شرکت ارزیابی و آپلود شده است به این نتایج دست یافته است. پژوهشگران این شرکت دریافته‌اند که اگر زبان‌های برنامه نویسی به تنهایی و بدون دخالت برنامه نویس بتوانند داده‌های رشته‌ای و داده‌های اعداد صحیح را از هم متمایز کنند و فضای لازم برای ذخیره هر قطعه داده را به آن اختصاص دهند، زبان‌های ایمنی محسوب می‌شوند، ولی اگر نتوانند فضای ذخیره لازم را به آن اختصاص دهند، برنامه نویسان همیشه با مشکل ازدیاد بافر‌ها یا میانگیر‌ها مواجه خواهند شد و این امر باعث ایجاد رخنه‌های امنیتی در نرم افزارهای طراحی شده می‌شود.
پژوهشگران وراکد دریافته‌اند که فقط یک درصد از برنامه‌هایی که با زبان دات نت نوشته می‌شود، دارای مشکل ازدیاد بافرهاست، ولی این رقم درباره نرم افزارهایی که با زبان سی یا سی پلاس پلاس نوشته می‌شود، ۴۸ درصد است. یافته‌های این شرکت نشان می‌دهد تزریق کدهای مخرب به پایگاه‌های داده (SQL injection) که یکی از شیوه‌های نفوذ به برنامه‌ها و نرم افزارهاست، در برخی زبان‌ها تاثیرگذار‌تر است. پژوهشگران وراکد در ۳۱ درصد از برنامه‌های تحت جاوا آسیب پذیری‌های مربوط به این تزریق کدهای مخرب را مشاهده کرده‌اند. این رقم درباره برنامه‌های تحت پی اچ پی و کلدفوزیون به ترتیب ۲۷ درصد و ۷۲ درصد است.

 

[☾♔TALAYEH_A♔☽]

salesforce.com بزرگ‌ترین تولیدکننده ابزارهای CRM در سال ۲۰۱۲ شد

مرکز تحقیقاتی گارتنر پیش‌بینی کرده است که طی دو سال آینده شاهد تغییرات قابل ملاحظه‌ در بازار جهانی ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) خواهیم بود و این طور که گفته شده است، ابزارهای موبایلی CRM که برای بارگذاری روی فروشگاه‌های اینترنتی عرضه می‌شوند و تعدادشان در سال ۲۰۱۲ میلادی ۲۰۰ عدد بوده است طی دو سال آینده به ۱۲۰۰ تا ۱۴۰۰ عدد خواهد رسید.
به گزارش همکاران سیستم از وب سایت cellular-news، در سال ۲۰۱۶ میلادی بیش از ۵۰ درصد تمام درآمد حاصل از فروش مدل‌های مختلف نرم‌افزارهای CRM مربوط به بخش نرم‌افزارهای به‌عنوان خدمات (SaaS) می‌شود و مرکز تحقیقاتی گارتنر پیش‌بینی کرده است که شرکت salesforce.com در سال ۲۰۱۳ میلادی همچنان به عنوان بزرگ‌ترین مرکز تولیدکننده ابزارهای CRM باقی خواهد ماند.
«اِد تامسون» (Ed Thompson) مدیر و یکی از تحلیلگران برجسته گارتنر در این خصوص گفت: «ابزارهای CRM همچنان به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی در دستور کار مدیران اطلاعاتی (CIO) سازمان‌ها باقی خواهند ماند».
او در ادامه توضیح داد: «بر اساس نتایج حاصل از بررسی Executive Program مرکز گارتنر که در سال ۲۰۱۳ میلادی روی ۲۹۵۳ مدیر اطلاعاتی انجام شد، جذب و آموزش مشتریان جدید به عنوان اولویت چهارم شرکت‌های تجاری در سال ۲۰۱۳ میلادی بوده است. تجربه مدیریتی کاربران در حال افزایش است و این امر هم‌زمان با افزایش تلاش شرکت‌ها برای بازاریابی، فروش و خدمات مشتریان صورت می‌گیرد. بزرگان این عرصه هر روز فناوری‌های بیشتری را مبتنی بر طرح‌های جدید خود در اختیار می‌گیرند تا به اهداف سازمانیشان بیشتر نزدیک شوند».
این طور که بررسی‌های انجام شده نشان داده است، salesforce.com از نظر کسب درآمد حاصل از فروش ابزارهای CRM توانست در سال ۲۰۱۲ میلادی از شرکت SAP پیشی بگیرد. شرکت salesforce.com طی سال گذشته موفق به کسب درآمد ۵. ۲ میلیارد دلاری از فروش ابزارهای CRM شد که این رقم نسبت به درآمد سال ۲۰۱۱ آن ۲۶ درصد بیشتر بود. در این دوره زمانی شرکت SAP توانست درآمدهای خود در بخش ابزارهای CRM را با رشد ۱. ۰ درصدی نسبت به سال قبل از آن به ۳. ۲ میلیارد دلار برساند.