☾♔TALAYEH_A♔☽
کاربر نگاه دانلود
- عضویت
- 2017/05/18
- ارسالی ها
- 35,488
- امتیاز واکنش
- 104,218
- امتیاز
- 1,376
ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی موفق (قسمت دوم)
ارسال شده در تاریخ مهر ۲۶, ۱۳۹۶ توسط مدیر سایت
۲۶
مهر
بازدید: 32
به این پست امتیاز دهید
فروش اینترنتی از اواخر دهه ۷۰ میلادی شروع به گسترش کرد و تا امروز طراحان توانسته اند به بایدها و نبایدهای طراحی فروشگاه اینترنتی دست پیدا کنند. استانداردها مشخص شده، کارایی اهمیت زیادی پیدا کرده و حالا دیگر مجبور هم نیستید که هزینه گزافی صرف طراحی فروشگاه اینترنتی کنید. ۸ ویژگی یک فروشگاه اینترنتی موفق را در مقاله قبلی عنوان کردیم. اکنون به بیان ۹ ویژگی دیگر می پردازیم.
۹- گزینه هایی برای بهتر شدن سرچ بگذارید.
در طراحی فروشگاه اینترنتی اگر امکان جستجوی پیشرفته دارید یا میتوانید شرایطی را فراهم کنید که کاربرانتان قیمت، اندازه، رنگ، مدل و سایر خصوصیات کالای مد نظرشان را انتخاب کنند، حتما این کار را انجام بدهید. اینطوری خواهید دید که کاربرها بیش از هر قسمت دیگری از این امکانات استفاده می کنند و سودتان افزایش پیدا می کند.
۱۰- تا جایی که میتوانید نزدیک شوید.
در مورد نکته ای که در بالا ذکر شد، سایت eBay میتواند مثال خوبی باشد. وقتی در این فروشگاه اینترنتی چیزی را سرچ می کنید، با رنگی کردن بخشی از ویژگی های کالای نمایش داده شده، به شما نشان می دهد که کدام ویژگی این کالا باعث شده تا در نتایج ظاهر بشود.
۱۱- اطلاعات مناسب ضروری را به اشتراک بگذارید.
در یک فروشگاه اینترنتی خیلی از محصولات برای شرایط خاصی مناسبند. مثلا یه کیف لبتاپ برای لبتاپ های خاصی مناسب است، یک لباس برای استایل بدنی خاصی خوب می باشد و به همین ترتیب. باید اطلاعات ضروری را در قسمت جزئیات محصول بنویسید تا خریدار بتواند بهترین انتخاب را داشته باشد.
۱۲- اگر شما متوجه شدید به من هم بگویید.
هنوز هم سایت هایی هستند که بدون نمایش مشخصات محصول، کاربر را مجبور می کنند کالا را به سبد خرید بفرستد. این تجربه باعث می شود کاربر برای همیشه سایت را ترک کند.
۱۳- هر چقدر هم عکس بگذارید باز هم زیاد نیست.
چون خریدار نمی تواند محصول واقعی را ببیند، مجبورید با نمایش عکس، مشخصات، فیلم و حتی رابط کاربری سه بعدی (هرجا که لازم و مناسب بود)، به کاربر کمک کنید که حس کند محصول را قبل از خرید میتواند بطور کامل تجربه کند. یک عکس از یک زاویه خاص که کارخانه برای همه می فرستد کفایت نمی کند. از همه زوایای محصول عکس بگذارید.
این مقاله هم می تواند برای شما جالب باشد سئو موبایل، آینده سئو وبسایت در جهان است!
۱۴- اجازه بدهید گزینه های نحوه ارسال را ببینم.
یک سری از خریدارها هستند که حتما باید قبل از خرید بتوانند روش های ممکن برای ارسال محصول را ببینند. فروشگاه های نسل قدیم این مشکل را حل کردند اما تازه کارها هنوز سال ها تجربه لازم دارند. بهترین حالت این است که پایین هر صفحه به آن لینک بدهید.
۱۵- اگر قرار نیست شما برای من بفرستیدش، بگویید چه کسی می فرستد.
اگر قرار است یک شرکت دیگر به جز شما، کالا را برای خریدار بفرستد باید خریدار بداند چطور میتواند ارسال را پیگیری کند. یک لینک به شرکت ارسال کننده بدهید و کاربر را در جریان مراحل ارسال قرار بدهید.
۱۶- با ارسال ایمیل به من اطمینان خاطر بدهید.
من یکبار قبل از سفر، یک خرید آنلاین انجام دادم و تمام مدت تا خریدم به دستم برسد نگران بودم که نکند کالا قبل از عزیمت به دستم نرسد. مشتری هایتان را در تاریکی ندانستن رها نکنید. با ارسال ایمیل انها را در جریان کار قرار بدهید و به تماس ها و ایمیلهایشان جواب بدهید.
۱۷- همه جزئیات سفارش را بدهید.
در طراحی فروشگاه اینترنتی دقت کنید وقتی تأییدیه سفارش را می فرستید، حتما همه جزئیات محصول را دوباره برای خریدار بفرستید تا خیالش راحت باشد که درست انتخاب کرده و مثلا اشتباها به جای سایز ۳۶، گزینه ۳۸ را تیک نزده باشد و اگر هم این کار را کرده، وقتی شما جزئیات را برایش می فرستید، می تواند به موقع مطلع شود و سفارشش را تغییر بدهد.
با بکارگیری این روش ها در سایت های فروشگاهی میتوانیم همه با هم اینترنت را به جایی بهتر از اینی که هست تبدیل کنیم.
ارسال شده در تاریخ مهر ۲۶, ۱۳۹۶ توسط مدیر سایت
۲۶
مهر
بازدید: 32
به این پست امتیاز دهید
فروش اینترنتی از اواخر دهه ۷۰ میلادی شروع به گسترش کرد و تا امروز طراحان توانسته اند به بایدها و نبایدهای طراحی فروشگاه اینترنتی دست پیدا کنند. استانداردها مشخص شده، کارایی اهمیت زیادی پیدا کرده و حالا دیگر مجبور هم نیستید که هزینه گزافی صرف طراحی فروشگاه اینترنتی کنید. ۸ ویژگی یک فروشگاه اینترنتی موفق را در مقاله قبلی عنوان کردیم. اکنون به بیان ۹ ویژگی دیگر می پردازیم.
۹- گزینه هایی برای بهتر شدن سرچ بگذارید.
در طراحی فروشگاه اینترنتی اگر امکان جستجوی پیشرفته دارید یا میتوانید شرایطی را فراهم کنید که کاربرانتان قیمت، اندازه، رنگ، مدل و سایر خصوصیات کالای مد نظرشان را انتخاب کنند، حتما این کار را انجام بدهید. اینطوری خواهید دید که کاربرها بیش از هر قسمت دیگری از این امکانات استفاده می کنند و سودتان افزایش پیدا می کند.
۱۰- تا جایی که میتوانید نزدیک شوید.
در مورد نکته ای که در بالا ذکر شد، سایت eBay میتواند مثال خوبی باشد. وقتی در این فروشگاه اینترنتی چیزی را سرچ می کنید، با رنگی کردن بخشی از ویژگی های کالای نمایش داده شده، به شما نشان می دهد که کدام ویژگی این کالا باعث شده تا در نتایج ظاهر بشود.
۱۱- اطلاعات مناسب ضروری را به اشتراک بگذارید.
در یک فروشگاه اینترنتی خیلی از محصولات برای شرایط خاصی مناسبند. مثلا یه کیف لبتاپ برای لبتاپ های خاصی مناسب است، یک لباس برای استایل بدنی خاصی خوب می باشد و به همین ترتیب. باید اطلاعات ضروری را در قسمت جزئیات محصول بنویسید تا خریدار بتواند بهترین انتخاب را داشته باشد.
۱۲- اگر شما متوجه شدید به من هم بگویید.
هنوز هم سایت هایی هستند که بدون نمایش مشخصات محصول، کاربر را مجبور می کنند کالا را به سبد خرید بفرستد. این تجربه باعث می شود کاربر برای همیشه سایت را ترک کند.
۱۳- هر چقدر هم عکس بگذارید باز هم زیاد نیست.
چون خریدار نمی تواند محصول واقعی را ببیند، مجبورید با نمایش عکس، مشخصات، فیلم و حتی رابط کاربری سه بعدی (هرجا که لازم و مناسب بود)، به کاربر کمک کنید که حس کند محصول را قبل از خرید میتواند بطور کامل تجربه کند. یک عکس از یک زاویه خاص که کارخانه برای همه می فرستد کفایت نمی کند. از همه زوایای محصول عکس بگذارید.
این مقاله هم می تواند برای شما جالب باشد سئو موبایل، آینده سئو وبسایت در جهان است!
۱۴- اجازه بدهید گزینه های نحوه ارسال را ببینم.
یک سری از خریدارها هستند که حتما باید قبل از خرید بتوانند روش های ممکن برای ارسال محصول را ببینند. فروشگاه های نسل قدیم این مشکل را حل کردند اما تازه کارها هنوز سال ها تجربه لازم دارند. بهترین حالت این است که پایین هر صفحه به آن لینک بدهید.
۱۵- اگر قرار نیست شما برای من بفرستیدش، بگویید چه کسی می فرستد.
اگر قرار است یک شرکت دیگر به جز شما، کالا را برای خریدار بفرستد باید خریدار بداند چطور میتواند ارسال را پیگیری کند. یک لینک به شرکت ارسال کننده بدهید و کاربر را در جریان مراحل ارسال قرار بدهید.
۱۶- با ارسال ایمیل به من اطمینان خاطر بدهید.
من یکبار قبل از سفر، یک خرید آنلاین انجام دادم و تمام مدت تا خریدم به دستم برسد نگران بودم که نکند کالا قبل از عزیمت به دستم نرسد. مشتری هایتان را در تاریکی ندانستن رها نکنید. با ارسال ایمیل انها را در جریان کار قرار بدهید و به تماس ها و ایمیلهایشان جواب بدهید.
۱۷- همه جزئیات سفارش را بدهید.
در طراحی فروشگاه اینترنتی دقت کنید وقتی تأییدیه سفارش را می فرستید، حتما همه جزئیات محصول را دوباره برای خریدار بفرستید تا خیالش راحت باشد که درست انتخاب کرده و مثلا اشتباها به جای سایز ۳۶، گزینه ۳۸ را تیک نزده باشد و اگر هم این کار را کرده، وقتی شما جزئیات را برایش می فرستید، می تواند به موقع مطلع شود و سفارشش را تغییر بدهد.
با بکارگیری این روش ها در سایت های فروشگاهی میتوانیم همه با هم اینترنت را به جایی بهتر از اینی که هست تبدیل کنیم.
